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Conditions de garantie

Garantie et service après vente

Excepté conditions spécifiques apparaissant sur la facture, les produits vendus par GURDJIAN SAS sont soumis aux conditions de garantie constructeur.Dans le cas de garanties constructeur, GURDJIAN SAS ne pourra être tenu responsable d’une quelconque défaillance du constructeur.

Garanties assurées par GURDJIAN SAS
Les services pris en charges par GURDJIAN SAS seront spécifiés sur la facture produit par produit.
Pour les produits dont les frais de déplacements sont assumés par GURDJIAN SAS, leur prise en charge est limitée à un secteur de 30km autour d'une d'une station technique agrée par le constructeur en France.
Le fabricant, le fournisseur ou toute autre personne peuvent être tenus responsables selon les termes de toute autre garantie.
L'intervention d'un réparateur non mandaté par GURDJIAN SAS entrainera l'annulation de la garantie.
Si l’appareil est non réparable économiquement, GURDJIAN SAS se réserve le droit de proposer le remplacement de l’appareil défectueux par un nouvel appareil aux caractéristiques techniques équivalentes dans les gammes de produits en cours.

Garanties supplémentaires
Les garanties supplémentaires sont assurées par GURDJIAN SAS. GURDJIAN SAS prend en charge l’intégralité du coût de remise en état de l’appareil suite à toute panne d’ordre électrique, mécanique, inhérentes à l’appareil.

Exclusions de garanties

GURDJIAN SAS ne peut être tenue responsable au titre de la garantie directement ou indirectement de ce qui suit :

  • Non respect des instructions d’utilisation fournisseur, dommage accidentel, négligence, erreur de raccordement ou de manipulation, ou, plus généralement utilisation défectueuse, maladroite, anormale ou non conforme des produits. Nous vous invitons à cet égard à consulter attentivement la notice d'emploi fournie avec les produits.
  • Défauts et conséquences liés à l'utilisation non conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné (utilisation professionnelle, collective...).
  • Remplacement ou dommages sur les accessoires, habillages esthétiques, et consommables (batteries, ampoules, fusibles, antennes, casques de baladeurs, microphones, usure de têtes d'enregistrement ou de lecture, tous types de lampes, y compris lampes de vidéo projecteurs, filtres joints, fusibles, flexibles, courroies, piles, batterie....).
  • Défauts et conséquences liés à toute cause extérieure, accessoires, périphériques et réseaux. (alimentation électrique, installation d’antenne, arrivée d’eau, évacuation des eaux usées…)
  • Appareils dont aucune preuve d’achat ne peut être produite par le client.
  • Défaut survenu hors de France métropolitaine.
  • Défauts sur produits achetés d’occasion à moins que nous en ayons été informés et que nous ayons donné notre accord écrit.
  • Coûts encourus lorsque aucun dommage n’a pu être constaté par GURDJIAN SAS, une station technique ou un réparateur agréé.    
  • Pertes ou dommages au contenu des appareils.


Pour le service après vente, il convient de prendre contact avec l’entreprise par téléphone au 04 42 58 31 21.